A Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM), por meio da Ouvidoria-Geral, lançou uma pesquisa de satisfação para avaliar o desempenho do Programa RecuperaFone, que atua na recuperação de aparelhos celulares roubados, furtados ou perdidos no estado.

O objetivo da ação é ouvir a população e identificar pontos de melhoria no serviço, que já auxiliou centenas de amazonenses a recuperar seus aparelhos.

Segundo a coordenadora do programa, Carol Kanitz, a iniciativa reforça o compromisso da SSP-AM com a transparência e a qualidade do atendimento.

“O RecuperaFone foi criado para oferecer uma resposta rápida em casos de roubo e furto de celulares. Essa pesquisa de satisfação é importante porque queremos saber o que o cidadão pensa sobre o atendimento, o tempo de resposta e a eficiência do programa. Assim, conseguimos aprimorar ainda mais o serviço”, destacou Carol Kanitz.

A pesquisa está disponível para resposta através do link: Formulário de Satisfação do RecuperaFone

Desde sua criação, o RecuperaFone tem se mostrado um dos programas mais eficazes da SSP-AM, contribuindo para a redução de roubos e furtos de celulares e auxiliando na prisão de receptadores.

Fotos: Victor Levy/SSP-AM